Télévendeur

Conseiller et vendeur à distance, le télévendeur prospecte lesclients via des appels téléphoniques.

Missions

  • Présenter et identifier les demandes des clients.
  • Vendre et prospecter des produits et des clients.
  • Réaliser des suivis d’appels.
  • Conseiller des clients.

Formations

  • BTS, DUT ou CAP Vente /Commerce 
  • Accessible avec une expérience précédente dans la vente sans diplôme requis.

Salaire

  • Junior (1-3 ans) : 18k
  • Confirmé (3-5 ans) : 23k
  • Senior (6 ans+) : 30k

Qualités principales

  • Écoute
  • Communication
  • Relationnel
  • Négociation

Si on prenait un exemple?

Dépêché au sein de notre entreprise, d’une agence ou alors d’un centre d’appel, le télévendeur est là pour vendre le SMARTFLEX auprès des clients et d’assurer un suivi de vente, tout en s’assurant de la satisfaction de ses clients.

POUR ALLER PLUS LOIN …

Les plus et les moins du métier

  • + Simple d’accessibillité
  • – Clients désagréables
  • Dans certaines entreprises, on embauche untélévendeur sans diplôme prérequis. 
  • Il est possible de rencontrer des clientsdésagréables, ce qui peut entraîner, à force,une fatigue nerveuse.

Et concrètement, qu’est ce qu’il fait?

Le télévendeur passe son temps autéléphone, et n’a pratiquementjamais besoin de se déplacer. Toutson travail se fait en bureau. 

Son environnement de travail peutparfois être stressant, et on luidemande un certain recul afin d’êtrepréparer aux échecs de vente, quipeuvent se révéler parfois difficiles. 

Le métier ne donne pas beaucoupde perspectives d’évolution,cependant il est en plein essor. 

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