Chef de comptoir

Expert touristique, le chef de comptoir vend des produits. Il accompagne le client tout au long de son processus de conception du voyage.

Missions

  • Accueillir la clientèle
  • Echanger avec les clients pour comprendre leurs envies et besoins
  • Elaborer des circuits de voyage
  • Réserver les transports, logement et activités

Formations

  • BAC Pro Métiers de l’accueil / SAPAT
  • BTS Tourisme / MCO / DATR
  • BUT ou DUT TC

Salaire

  • Junior (1-3 ans) : 23k
  • Confirmé (3-5 ans) : 30k
  • Senior (6 ans+) : 42k

Qualités principales

  • Patience
  • Organisation
  • Ecoute
  • Relationnel

Si on prenait un exemple?

Dans une agence de voyage par exemple, une famille qui ne saura pas où partir pendant les vacances ira se renseigner auprès du chef de comptoir. Il les accompagnera tout au long de leur prise de décision concernant leur voyage.

POUR ALLER PLUS LOIN …

Les plus et les moins du métier

  • + Evolution
  • – Salaire
  • Le secteur offre de belles perspectives d’évolution de carrière.
  • En début de carrière, le salaire est peu attractif, mais augmente très rapidement.

Et concrètement, qu’est ce qu’il fait?

Les tâches du chef de comptoir sont de plus en plus informatisées, ce qui implique qu’il passe de plus en plus de temps derrière un bureau et un ordinateur. Il effectue ainsi toutes les réservations nécessaires.

Toujours avec son téléphone en main, il est en permanence en contact avec ses clients.

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